Política de privacidad
StarKeeper es una herramienta que los adultos usan para llevar el registro de las rutinas, la conducta y las recompensas de sus propios hijos. Esta política explica qué guarda el servicio, por qué, y cómo deshacerte de ello.
Qué recopilamos
Información de la cuenta del adulto
- Tu correo electrónico, que se usa para iniciar sesión y para enviarte mensajes de restablecimiento de contraseña.
- Un hash criptográfico de tu contraseña. Nunca guardamos la contraseña en sí ni tenemos acceso a ella. La autenticación la maneja Supabase Auth.
Información que ingresas sobre un perfil
Cada perfil lo crea un adulto, que también ingresa todo lo que contiene. Por lo general un perfil describe a un peque, pero también puede describir a un adulto de la casa — algunas familias dejan que los peques lleven la cuenta de una madre o un padre. Las reglas de esta página se aplican igual en ambos casos. Un perfil puede incluir:
- Un nombre o apodo para mostrar, y un emoji o avatar elegido.
- Las rutinas, los hábitos, las recompensas y las consecuencias que tú defines, y el registro de cuáles se marcaron cada día.
- Los saldos de puntos y todo el historial de movimientos detrás de ellos.
- Los ajustes y el uso de los límites, como los minutos de pantalla usados.
- Los premios que creas y el registro de los premios canjeados.
- Entradas del horario, como el horario escolar o las actividades.
- Un PIN numérico, si defines uno para que tu peque pueda entrar a ver su propio perfil.
Te pedimos que no pongas en estos campos nada que no quieras que se guarde: con un nombre de pila o un apodo basta. StarKeeper nunca le pide datos personales a un peque directamente.
Información de uso
- Información sobre cómo se usan las funciones de StarKeeper —por ejemplo qué pantallas se abren y qué funciones se tocan, y cuánto tardan en responder las pantallas y los toques, registrado como un rango aproximado (por ejemplo «menos de un segundo»), nunca como un tiempo exacto—, vinculada a tu cuenta. Registramos que algo pasó, nunca lo que escribiste: no se recopilan nombres de ítems, nombres de peques, notas, montos ni mensajes de error. Solo la usamos para entender qué funciona y para mejorar StarKeeper. Nunca se usa para publicidad y nunca se comparte con corredores de datos.
- Un identificador aleatorio que se genera en tu dispositivo la primera vez que abres StarKeeper, para poder distinguir un dispositivo de otro y contar instalaciones. No es un identificador publicitario, nunca se comparte con nadie y no te vincula con la app ni el sitio web de ninguna otra empresa.
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En este sitio web, qué páginas se ven y qué botones se tocan, y de dónde
vino la visita: o bien una etiqueta en el enlace que compartimos, o bien
el nombre del sitio que enlazó hasta aquí (por ejemplo
google.com), nunca la dirección completa. Las visitas al sitio web usan su propio identificador aleatorio y no están conectadas con ninguna cuenta.
Información técnica
- Cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada, para recordar tus preferencias —como la fecha seleccionada, el perfil de peque activo y tu zona horaria— y para llevar el identificador aleatorio de dispositivo descrito arriba. Son funcionales y de origen propio; ninguna es una cookie publicitaria y ninguna puede ser leída por otra empresa.
- Los registros estándar de servidor que guardan nuestros proveedores de hosting, que pueden incluir la dirección IP y el tipo de navegador.
Lo que no hacemos
- No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los de tu peque, a nadie.
- No mostramos publicidad y no compartimos datos con anunciantes.
- No te rastreamos a ti ni a tu peque en las apps o los sitios web de otras empresas.
- No les pedimos información personal a los peques, y no hay forma de que un peque contacte a nadie a través de StarKeeper.
- Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los premios dentro de la app son cosas que tú defines; canjearlos no mueve dinero real.
Planes y pagos
StarKeeper ofrece planes opcionales Solo y Familia, que se venden como suscripciones a través de App Store y Google Play, con una prueba gratuita. Apple o Google cobran el pago; nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
Para saber qué plan tiene tu cuenta, recibimos de la tienda —a través de nuestro servicio de suscripciones RevenueCat— qué plan compraste, cuándo empezó, cuándo se renueva o termina, y la referencia de la compra en la tienda. RevenueCat solo conoce tu cuenta por un identificador aleatorio, nunca por tu nombre, tu correo ni los datos de tu peque. Si canjeas un código de StarKeeper en nuestro sitio web, anotamos de qué campaña de códigos viene. Guardamos este historial de planes mientras exista tu cuenta, y se elimina junto con ella.
Puedes cancelar cuando quieras en los ajustes de App Store o Google Play. Si un plan termina, no se borra nada: tu historial y tus ajustes siguen a la vista, y los cambios quedan en pausa hasta que vuelvas a elegir un plan.
Dónde se guardan tus datos
Los datos de la aplicación se guardan en una base de datos PostgreSQL alojada por Supabase, en la región US East. La aplicación en sí está alojada por Vercel.
El acceso se aplica a nivel de la base de datos: un adulto solo puede leer y escribir las filas que pertenecen a un peque del que es miembro.
Privacidad de los peques
StarKeeper está diseñado para madres, padres y tutores. Las cuentas las crea y las controla una persona adulta. A un peque se le puede dar un perfil para ver, y puede entrar con un avatar y un PIN, pero un peque no puede crear una cuenta, cambiar ajustes, invitar a nadie ni ingresar información sobre sí mismo más allá de tocar los ítems que configuró su adulto.
Cuánto tiempo lo conservamos
Tus datos se conservan mientras exista tu cuenta, porque el sentido del servicio es el historial. Cuando eliminas el perfil de un peque o tu cuenta, los registros se ocultan de inmediato y se eliminan de forma permanente de la base de datos 14 días después. Las copias que haya en los respaldos de corta duración de nuestro proveedor de base de datos se sobrescriben en el ciclo de respaldo poco después.
Eliminar tus datos
Puedes eliminar el perfil de un peque, o tu cuenta completa, desde la pantalla Perfil y personas de la app. La eliminación tiene efecto de inmediato: el perfil y todo lo registrado sobre él desaparecen.
Durante los 14 días siguientes puedes iniciar sesión y restaurarlo. Después de eso, los registros se eliminan de forma permanente de nuestra base de datos y no se pueden recuperar.
Si un peque está compartido con otro adulto o cuidador, eliminar tu cuenta quita tu acceso. Los registros del peque se quedan con el cuidador que permanece.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, y a oponerte a ciertos tratamientos.
Cambios en esta política
Si esta política cambia de forma importante, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando el cambio afecte cómo se usan tus datos, avisaremos por correo a los titulares de las cuentas.
Preguntas
¿Tienes dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escribe a support@starkeeperapp.com.